有晋升空间：客服-金牌客服-客服主管-见习运营-单品运营-店长

主营：创客教育机器人

职责：

1、 通过千牛、旺旺在线工具解答买家对产品的各种疑问，引导买家并推销商品，促成订单成交；

2、 熟悉网上交易操作过程，包括天猫、京东的各种规则，熟悉试用淘宝工具；

3、 按规定和流程接待买家并提高转化率，同时处理订单、客户的信息整理，发货，及报备的跟踪回访和商品的退换货处理；

4、 负责解决客户投诉维权，提高买家满意度，维护买家忠实度，不断提高动态评分，解决售后问题。

要求：

1、 大专以上学历优先，专业不限；

2、 熟悉使用电脑。打字速度不少50字/分钟；

3、 工作细致认真，沟通能力好、有耐心、不浮躁，有很好的客户服务意识。

上班时间：上午：9:00-12：00   下午：14:00-18:30（中午休息两小时）大小周制

待遇：底薪+全勤+提成+社保五险（两个月转正）

注：无工作经验勿扰，不包食宿