职责描述:
根据销售目标制定销售市场开发计划,营销方案;
全盘阿里巴巴1688、淘宝诚信通日常操作;
产品上下架,产品信息更新优化
爆款打造,阿里巴巴、淘宝站内推广(直通车,平台活动等);
每日商品运营营销数据分析,成交分析;
负责进行有效的客户管理和沟通 ,负责收集客户信息;
定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;
建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统;
负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意;
解决客户的疑难问题,做好记录,把各类投诉及问题进行分类并汇总分析;
收集整理顾客建议和意见,及时发现售后服务问题并提出解决方案。
任职要求:
一年以上1688阿里巴巴、淘宝诚信通运营经验,精通推广;
熟悉平台规则及营销推广体系、了解平台运营环境、交易规则、广告资源等;
能熟练操作WPS、千牛、旺旺、阿里等软件。
普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言、沟通、应变、能独立处理紧急的表达能力;
能完成部门或团队的工作任务和目标,良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动 ;
人际关系良好,具备很强的责任感; 性格外向,有良好的职业道德和职业操守,擅于沟通与协调,良好的团队合作意识;
具有敬业精神和拼搏精神,优秀的表达能力、沟通能力、规划能力; 工作思路清晰,并具有较强的写作能力。
有医疗器械销售经验的优先考虑
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