负责客户投诉处理、原因分析、影响范围产品的处理,制定纠正与预防措施并跟踪确认,回复客户所需要的各类报告(包括质量数据、8D及失效分析报告等)。
2. 负责客户相关质量要求(包括检验标准等)信息处理,确保相关部门切实按客户要求执行,并加强与客户沟通相关信息处理情况.
3. 定期对客户质量数据总结,分析,找出共性问题,原因分析,并推动相关部门制定改善措施. 4. 售后维修数据进行统计分析,找出潜在隐患的质量风险,制定改善或优化措施,并跟踪措施的落实情况.
4、以上岗位需对接国外客户,需英语六级以上,不符合者勿扰!
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