一、要求:职高中以上学历,男女不限,年纪45岁以下;有2年以上电子厂CQE工作经验,能看懂电子线路原理图,对软硬件有概念者优先录用。
二、工作内容:客诉异常处理及ISO文件编写。
(1)质量体系部分
1、负责编制相应的质量体系文件、设计相应表格,制定公司的检验作业标准及质量体系导入、维护;
2、根据公司整体质量状况组织质量控制方案,监控产品全程质量,制定产品质量检验标准;
3,负责公司所有产品性能的抽样测试,试验/检验报告的制作填写;产品可靠性测试及标准制定。
(2)、客诉部分
1、负责及时对质量问题进行统计分析,跟进以及整理分析报告(8D报告)为质量的持续改进提供依据,并及时上报;处理客户反馈,依据反馈改善质量控制。总结产品质量问题并推动相关部门及时解决。
2、对不合格品做处理判定;
3、制定新产品质量管理计划并监控实施,使新产品质量水平达到预定目标;
4、维护及管理投诉及退货信息;
5、 客诉信息内部展开推进改善;
6、质量标准与客户特殊要求的导入;
7、负责处理客诉,主导品质会议检讨,8D改善报告回复客户。
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