职责描述：

1、负责部门内、外培训，收集整理问题及解决办法；

2、实施系统应用功能测试及文档的输出，项目及培训资料整理、用户手册、培训PPT、视频编制等；

3、参与项目推广、调研工作。

4、参与咨询工作，处理业务类疑难问题，与相关部门协调处理疑难问题，并将处理结果向客户反馈；

5、负责收集、整理部门内咨询、技术支持及客户提交的需求及优化建议，形成业务需求；

6、参与系统更新内容验证，及时将验证结果反馈、更新相关资料；

7、定期整理在提供服务过程中的问题分类并定期总结，输出共性的、基础的、可共享的指南、工具和模板；

8、负责业务范围内的数据统计，撰写业务范围内的信息及工作总结。

应聘人员条件：

1、25-35岁，大专及以上学历，专业不限，有培训工作经验；

2、普通话发音标准，具有良好的语言表达技巧及沟通技巧、较好的分析能力和理解能力、较强的学习能力和较好的写作能力；

3、具有良好的服务团队意识，积极性、主动意识高；

4、熟悉应用办公软件；

5、可以适应24小时倒班制。