高级（5年以上经验） 

1. 监控和处理服务器、网络安全、应用系统突发故障，保障线上业务7*24稳定运行；

2. 处理生产客服流转过来的工单、响应客户或者内部的服务请求，为客户提供基础的技术支持工作，即时监控线上业务健康状态对故障和事件进行初步排查处理，并对结果进行跟踪和反馈；

3. 建立和维护技术支持的知识库，对于处理不了的工单及时升级给对应的运维岗位进行处理；

4. 负责系统监控平台的管理维护，对当班监控维护工作进行事件录入定期汇总优化出具服务分析报告，为平台资源使用状态提供可视化的数据支撑。 

要求：

1. 计算机软件相关专业统招专科以上学历，3年以上运维监控工作经验，具有中大型平台或互联网应用运维经验优先；

2. 熟练掌握Zabbix/Nagios/Cacti等监控软件的使用配置，熟悉elk日志分析系统，了解MySQL/PostgreSQL/SQLServer等数据库操作维护; 

3. 熟悉Linux/Windows系统， 掌握一种以上的脚本语言（shell/perl/python），能编写自动化运维脚本； 

4. 具备扎实的网络理论知识，熟悉服务器及网络设备的基础配置管理，能判断处理常规的网络与硬件故障；

5. 具备良好的沟通能力、团队协作精神和积极主动的服务意识，能承受较大的工作压力； 

6. 具有较强的自主学习能力，高度责任心和职业精神，有一定的技术文档撰写能力；