1.负责与保险公司联系,处理保险理赔事宜;
2.负责车辆诊断、定损工作的准备和落实;
3.负责用户索赔资料的收集;
4.提升服务满意度,负责服务满意度改善和年度目标达成;
5.负责解决一般用户投诉,配合解决重大客户投诉;
6.负责保险用户档案的建立、维护和管理;
7.负责保险理赔维修数据的统计分析并提供改进建议;
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