岗位职责：

1、通过阿里旺旺、京东咚咚等即时通讯工具或电话为顾客解答问题、回复咨询，引导顾客促成销售；

2、针对顾客进行售前引导、售中跟进及售后处理问题；

3、负责订单的确认处理、跟踪，确保客户顺利签收货品；

4、推动团队业绩增长，完成店铺销售目标；

5、关注淘宝的规则变更并及时作出调整。

6、协助相关团队管理和维护在线商品，配合执行各种店铺活动。

任职要求：

1、中专以上学历，普通话流利；

2、工作细心、服务意识强，具较强的抗压能力；

3、有小红书，京东，唯品会，天猫，淘宝客服经验优先考虑。

福利待遇：

【工作时间】早晚班，大小周，排班制休息，周末做完工作可提前一小时下班；

【娱乐福利】不定期组织活动，每日下午茶；

【假期福利】享受国家规定的带薪年假、各种节假日；

【社保】医疗、生育、工伤、失业、养老保险。