岗位职责:
1.负责设备售后服务的技术支持;
2.负责定期为客户提供设备的保养、检测与维护;
3.负责智动化设备的配件维修、调试;
4.负责突发事件的协调工作,紧急重大时间需及时向上级反馈;
5. 负责接收客户或销售提出的产品异常情况,跟进处理及分析客户问题;
6. 负责汇总及处理客户意见与投诉工作;
负责岗位要求:
1.大专以上学历,应用机电一体化/电气/电子技术相关专业;
2.有自动化设备电气设计或应用、调试经验;
3.有客户服务等相关2年以上客服相关工作经验;
4.熟悉自化设备或烧录器;具备判断机器故障并解决的能力;
5.有芯片烧录、测试、自动化设备电气应用和调试经验者优先考虑;
6.责任心强,具有良好的合作和团队精神;
7.能适应出差。
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