1、在线客服及导购,通过在线聊天工具与客户沟通,及时回复客户咨询及留言并促成交易,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作 ; 2、处理网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务等工作; 3、善于解决售后问题等相关问题; 4、定期维护客户关系,促进互动与销售; 5、推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升公司品牌。
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