工作职责:
1、负责天猫旗舰店的整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;
2、负责店面日常改版策划、上架、推广主、销售、售后服务等日常运作与管理工作;
3、熟悉淘宝/京东/天猫操作流程和交易规则及关注相关公告发布并作出及时反应对策;
4、协调店铺与公司内部的各项资源配置,有效提高各工作绩效和能力,定期组织客服人员技能培训及KPI考核;
5、制定各部门工作规范、并进行有效的客服培训管理;
6、和工厂沟通落实商品的生产款式、交货日期、质检、成品数量,保证店铺的产品更新,价格议定;
7、制定月度销售任务和服务水平提升目标,制定月度店铺推广预算;
8、负责策划店铺促销活动方案,执行与配合天猫官方相关营销活动,带领管理团队完成预期销售目标;
9、负责收集市场和行业信息、产品分析,为公司定制网销产品提供依据;
10、淘宝/京东/天猫营销工具研究,优化店铺及商品排名,提出应用方案,提高入店流量,增大点击率和浏览量、转化率等;
11、优化产品关键词、库存和产品线,并根据实际情况微调店铺的经营方向;
12、按日/周/月/季监控分析数据(营销数据、交易数据、客户关系、库存数据),定期针对推广效果进行跟踪、评估,并提交推广效果的统计分析报表,及时提出营销改进措施,并给出切实可行的改进方案;
任职资格:
1、熟悉淘宝/京东/天猫网店运营规则和管理;
2、有5年以上淘宝/京东/天猫店铺运营经验,精通网络推广、营销的工具及方法;
3、有天猫旗舰店铺运营经验与案例,懂淘宝/京东/天猫运营规则;
4、良好的沟通及应变能力;
5、强烈的责任心和事业心。
店铺主营:蓝牙耳机、音箱、手机数据线、充电器、充电宝、智能手机等3C数码配件类产品。
本岗位有高额提成,上不封顶,欢迎有合伙人意识的有志之士加入!
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