1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
3、做好对公司售后故障的人员安排处理,积极做好客户回访。对客户的投诉电话、意见及时填写登记表,定期将客户投诉记录汇总给人事经理;
4、负责公司每月考勤统计。
5、负责公司人员社保、公积金购买;
6、责任心强,word、Excel操作熟练,积极完成本部门的本职工作和任务,做到当日事当日毕;
7、抗压力强,能积极做好上级领导安排的其他工作。
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