职位描述:
1、联想品牌计算机及全线产品售后维修(拆装换件)服务,并保证良好的维修质量;
2、对客户在产品使用过程中出现的问题进行技术支持;
3、不断提升技术及服务质量,赢得良好的客户服务口碑;
4、通过优质的服务为客户创造增值,同时完成增值服务收入。
岗位要求:
1、专科及其以上学历,计算机相关专业,丰富的计算机硬件、软件和网络等相关知识;
2、能够独立组装、调试、维护台式、笔记本电脑;
3、精通WINDOWS操作系统、网络管理、熟悉OA环境;能够准确的判断并排除计算机各种故障;
4、能够承受一定工作压力,具有吃苦耐劳精神;
5、沟通能力强,具有团队协作精神;
6、有联想售后服务工作经验者优先考虑。
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