一、任职资格:
1.女性,18-30岁
2.性格开朗,沟通灵敏,抗压能力强,脾气好,灵活会变通。
3.良好的服务意识,接打电话,为客户解答问题
4.熟悉售后的工作流程,处理换货,补发,有经验优先。
二、岗位职责
1.在线处理客户问题;
2.与客户在线或电话沟通处理售后问题,维护客户关系并解决客户问题;
3.配合其他工作人员和领导安排的其他工作,有团队意识。
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