任职资格

1、大专以上学历，年龄在28—35岁之间，3年以上物业管理同等岗位工作经验；2、沟通协调能力佳，有良好的组织、管理能力及培训能力，服务意识强；

3、能独立统筹安排客服部的日常运作和管理工作，具有解决问题的能力；

4、熟练掌握办公软件，有一定的文字处理和写作能力，5、熟悉物业管理法规，工作耐心细致、敬业、情绪稳定、能够抗压。

岗位职责

1.负责起草各类通知、温馨提示等公文，并负责各种通知的发放、回收，做好上传下达工作。2、客户诉求登记、派工单记录、报修跟进、回访等。

3、负责监督检查外包清洁公司的服务质量，每天对大厦公共区域进行巡查（内容包括：各楼层卫生和公共设施设备的检查）。

4、配合招商做好客户的接待；对大厦楼层公共区域、电梯厅、楼层公共卫生间、消防通道、内外围、地下室清洁卫生监督、检查、管理、纠正。

5、协助招商费用催收；各类通知的发放等。