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国内客服专员 阿里巴巴客服
  • 薪资面议
  • /大专以上
  • /经验2年以上
  • /1人
  • /全职
  • 五险一金
  • 全勤奖
  • 年底双薪
  • 节日福利
深圳 光明新区
2023-09-27更新
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深圳市光明新区光明街道观光路与科泰路交汇处华强创意产业园1栋B座502、503室查看地图
职位描述

上班在光明城高铁站附近,介意距离的勿投!!!

岗位职责:
1、全面负责阿里巴巴(1688)的销售与管理工作(售前、售中、售后),熟悉阿里网店运营流程;
2、策划网店营销活动方案,提升网店成交额。同时能进行店铺日常维护,及时准确地跟进订单,接受顾客咨询,回复顾客留言,保证网店的正常运作;
3、负责推广,提高店铺点击率、浏览量和转化率,负责百度出价,调价,上传软文等,完成在公司制定的目标;
4、熟悉宣传工具,并善于总结经验,为达到销售业绩提供计策;
5、强烈的客户服务意识,具备突发事件处理能力。
任职资格:
1、年龄:22-30岁,女性,大专以上学历,2年以上销售或客服工作经验,会简单的ps软件操作,有一定的美工功底,有LED相关经验优先考虑;
2、工作耐心细致,能吃苦,较强的亲和力、应变能力和文字及语言沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用办公软件及良好的文档写作能力,打字要求60字/分钟;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心,有原则性。

7、 对接阿里巴巴询盘,转化成交客户,对新老顾客进行跟踪维护
8、通过平台收集客户资源,公司也会给到一定的客户资源,了解客户需求,引导客户促进成交,并做好维护客户的服务
9、有或淘宝和阿里客服和销售方面经验的,会去跟单和开发客户,平时主动去打电话和维护已下过单的客户

福利及待遇
1、工作时间五天制/周,周末双休
2、五险一金,年底双薪,薪资面谈(底薪+提成+奖金)。
3、每周提供下午茶。
上班地点:光明新区华强创意产业园,
工作环境:花园式园区,甲级写字楼,
出行方便:临近光明高铁站,6号线凤凰城地铁站,公交站:华强创意产业园(M462/B971/M532/M218/B960/B959/M337)

上班地址:
深圳市光明新区光明街道观光路与科泰路交汇处华强创意产业园1栋B座502、503室


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