【岗位职责】：
1、负责根据客户的不同情况有针对性的推介公司产品系统及功能展示；
2、协助销售人员和客户进行各个层面（业务、技术实现）的技术交流和解答，负责多种方式（技术交流、电话、邮件等）收集整理客户需求；
3、负责根据客户需求并结合公司软件产品、配合销售撰写产品方案、项目建议等技术解决方案文档，参与技术方案评审等；同时，将客户需求整理成文档提供给公司研发部门，以便后续工作的跟进；
4、负责按照销售的要求完成相关文件的撰写，协助编写相关项目投标文档（技术方案、技术应答文件、讲标PPT文档等），参与投标讲解、技术答辩负，确保客户充分理解并接受公司方案；
5、负责实施面向客户的产品演示会、技术交流会、技术讲座、技术培训等，并完成相应的文档资料。
7、负责响应并解决客户的技术要求及疑问，以及售前方案的电话答疑；同时，协助开发人员处理客户问题，负责跟踪与反馈，完成售前支持工作；
8、负责进行软件产品测试、实施等工作，能够准确、快速定位产品中的BUG；
9、负责公司内部人员产品技术和方案培训；


【技能要求】：
1、大专以上学历，计算机、信息管理等相关专业；
2、二年以上产品研发、测试、售前技术支持等工作经验；
3、熟悉软件相关技术，对于系统架构有一定认识；
4、熟悉windows操作，熟练进行系统安装、优化，解决常见问题，并具有一定的计算机软、硬件知识，能够诊断、独立分析、排除常规IT系统及网络环境问题；
5、擅长挖掘潜在客户需求，有一定的文档编写能力，能够胜任方案设计和标书等文档制作；
6、具有软件项目管理经验优先录用。能够胜任出差；


【素质要求】：
1、高度的责任感和良好的敬业精神、服务意识和耐心，善于倾听，注重沟通，讲求团队合作以达到工作目标；
2、学习能力强，善于思考，具有刻苦钻研精神，能通过持续学习与公司共同发展；
3、思维缜密，具有较强的逻辑分析能力、总结和写作能力，以及优秀的技术洞察力、客户需求分析能力、方案讲解能力；
4、具有较强的主观能动性，主动工作、主动学习、主动沟通、主动帮助；
5、热爱技术工作，诚实务实、办事认真；良好的心理素质，能够承受工作压力、勇于承担责任；
6、良好的道德品质与个人修养，为人正直诚信、热情开朗，谦逊礼貌，口齿清晰、普通话标准；


【面试必备】：
身份证、学历证、学位证、英语等级证及其它职业资格证书，均须原件。