岗位职责:
职责1 负责售后项目的客户叫修处理、服务过程跟踪、电话回访、售后文档的建立及归档
      ◆ 及时、准确的接听客户报修需求、并进行分流处理
      ◆ 服务过程跟踪，确保维修服务的及时完成
      ◆ 负责日常及定期客户回访工作，并按要求整理回访数据给部门经理
      ◆ 跟催服务人员及时上交各类维修文档，并整理归档                                          
职责2 负责售后的物料、借款管理，为售后服务的开展提供后勤保障
      ◆ 负责各服务网点物料、借款管理
      ◆ 协助部门经理将各类公司制度、企业文化等传达给驻外服务员工
任职要求：
1、具有2年以上同类岗位工作经验，或优秀应届毕业生
2、具有一定的文档管理能力、沟通协调能力、客户服务意识、电脑操作熟练；有售后服务经验尤佳
3、责任感强、细心、能经受压力、主动性好