技能技巧要求:
1.2年以上LCM行业工作经验,了解ISO9001、ISO14001、QC080000管理体系的流程;
2.具备一定的沟通、组织协调能力;
3.了解电子相关知识、了解QC七大手法,FMEA/SPC/8D及5W2H分析手法;
4.具备不良品判定、分析、改善能力;
5.了解过程生产/出货质量管理流程;熟悉LCM成品检验标准;
6.了解行业内产品信赖性实验标准;
7.熟练使用相应办公软件。
岗位 职责内容:
对客户退货进行检测确认,区分客户责任及我司责任,确保退回产品准确判定;
及时对应客户投诉和客户端不良品处理,确保客户在规定时间内完成判定,及时处理客户退屏;
客户投诉时客户端的不良确认、返工安排,确保客户在规定时间内及时上线,满足客户的上线品质要求;
重点客户的驻厂工作安排,及时掌握客户端的上线状况,反馈厂内,推动厂内的改善;
负责组织带领厂内人员前去客户端返工,及时处理客户端异常品;
负责对客户端客退品整理,开具客退返修单提供文员,并对数据与实物进行清点,确保准确;
负责对客户端返工使用测试架领用、测试架损耗维修安排,确保返工顺利完成;
负责对客户端跟线数据发出,及时反馈至厂内,推动厂内改善;
负责次客户其他要求转达至厂内,以便厂内了解客户端最新动态。
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