具备技能:
1：具有良好的服务意识。
2：身高1.70米以上，
3：有大厦助理、物业管理员等工作经验或星级酒店客服工作经验优先。
工作职责：
1、对客服部主管负责，全面负责所管辖区域内的客户关系维护工作；
2、负责受理、跟进、处理客户意见；
3、负责跟进投诉或突发事件等事项的处理，并对投诉进行二次回访，对服务工作质量进行跟踪回访，重要情况及时间客服主管报告。
4、负责组织客户意见征询活动，定期拜访客户，建立良好的沟通关系，收集整理客户反应的意见和建议。
5、负责所管辖区域内客户管理费崔收工作，全面负责并跟进客户制定的增值服务；
6、做好文件记录，业主档案，会议纪要，重要通知，有偿服务用表的归档工作。
7、挖掘客户精神文化服务需求并形成讨论方案。