工作职责：

1、 为客户安装企业QQ客户端、培训讲解使用

2、 解决软件异常障处理

3、 帮客户处理企业QQ代码安装到网站中与企业邮箱域名解析

4、 及时向上级反馈用户提出的投诉、建议

5、 负责公司内部局域网的日常管理、维护，计算机系统故障的排除

6、 公司电脑软硬件设备的日常维护

7、 上级安排的其他工作




此岗位需要经常外出（深圳市内），有相关工作经验。




素质要求：

1. 计算机应用及相关专业，国家统招正规大学大专及以上学历；

2. 1年以上售后技术支持或售后服务经验；

3. 具有计算机软硬件基础知识，计算机软硬件故障排除能力；

4. 性格要求活泼开朗，乐于助人，有主动服务意识，团队合作精神要强；需要有抗压能力。




技能技巧:

◆熟悉WindowsXP、2000、Vista、Win7、Windows Server 2003等系统；

◆熟悉软件问题的处理和反馈流程，并能够按照流程步骤执行；

◆基本了解网页制作和网页源代码原理；

◆了解服务器、域、网关等网络方面的知识；

◆了解各种网络设备，能对办公电脑、打印机等设备进行安装、配置、调试和维修。