岗位要求:
1、大专以上学历;
2、3年以上相关工作经验;
3、熟悉主板相关测试项目和一定的问题解析能力;
4、性格外向,良好的沟通协调能力;
5、具备积极的工作态度和较高的执行力;
6、有IOT/PC/一体机/数码类产品主板研发/NPI/维修/技术支持经验优先;
岗位职责:
1、总体协调客诉问题,主导客诉问题的解决与关闭。
2、负责售前售中为客户提供技术支持。
3、负责对客户质量投诉的现场确认和分析,明确责任归属,并提供临时处理方案。
4、协助客户售后返修品处理。
5、定期向PM和品质部提供客诉处理报告和市场反馈;
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