技能需求：
1、熟悉手机整机标准及工艺流程；
2、主导过ROHS标准项目生产要求；
3、具备手机异常问题分析能力；
4、有接待客户验货的工作经验及客诉问题分析处理的经验；
5、英语四级以上，口语流利，能独立完成邮件的阅读书写和沟通需求。
岗位职责：
1、负责客诉问题的跟进解决；
2、负责售后不良的分析，并知会工厂跟进改善；
3、接待客户审厂、验货的工作安排；
4、负责跟进新项目客户需求的落实；
5、负责对接客户标准的审查，并更新我司检验标准；
6、收集客户退货信息，并分类检讨、落实改善。