职责：

1.  参与规划和设计流程框架；
2. 制定具体的流程建设或优化计划，并跟踪计划的执行；
3. 拟制或修订流程文件，跟进文件的发布工作和组织相关的培训
4. 推动流程的E化,参与相关信息化项目；
5.  监控、稽核流程的执行情况，推动流程落地；
6. 定期对现有流程的执行情况进行评估等，提交总结和分析；
7.受理流程方面的需求，包括投诉、建议、问题和决议等，并组织制定解决办法和跟踪解决过程；
8.需要时，担当公司流程变革/优化项目经理，负责组织落实项目的推进、实施，保证项目目标的达成；
9.参与信息化建设
要求：
1.有家电公司，EMS或互联网行业工作背景；
2.有知名公司或相当规模公司的实际业务工作经验；或有咨询公司工作经验；
3.了解企业运作体系，如流程、组织、绩效、IT之间的运作逻辑；
4.熟练使用流程管理工具，熟悉流程管理的最佳实践；
5,熟悉ISC流程；
5.了解IPD、MM、CRM中至少一个领域的业务流程架构；
6.具有内部授课经历；
7.具备一定的组织能力和较好的沟通能力，较强的工作推动能力；