工作职责:
1、处理客户邮件,提供售前、售中、售后咨询,订单追踪信息;
2、处理客户投诉、退换货及退款等事务;
3、快速有效的处理中差评和各种case;
4、了解eBay政策与制度,维护账号的DSR评分和信用评价,提升账号综合表现;
5、及时整理反馈帐号的各种销售问题;
任职要求:
1、大专或本科学历,英语CET-4级或以上
2、具备良好的理解和书面表达能力,掌握客户服务基本技巧;
3、为人踏实,爱岗敬业,具备良好的客户服务意识;
4、工作主动积极性强、执行力强、认真耐心、有责任心、性格温和。
5、有过自营网站、Ebay、Amazon、aliexpress平台客服工作者优先。
薪酬福利待遇
1、每周5天工作制,薪资=固定工资+奖金/提成。
2、享有国家规定的各类假期,假期加班发加班工资或者调休。
3、工作表现优异者可优先转为ebay销售或销售助理;
3、公司为每一位员工购买社会保险。
4、不定期举办各种户外活动、省内外旅游等。
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