任职要求:
1、大学本科及以上学历,医疗器械/电子/生物医学工程类等相关专业;
2.英语熟练,口语流利;
3.有强烈的客户服务意识和良好的团队合作精神;
4.有较强的学习能力和动手能力;责任心强,工作认真负责;
5.能适应海外出差;
6.有同行工作经验者优先。
岗位职责:
1、负责跟进和解决国际售后问题,以快速的响应和专业的服务赢得客户满意;
2、汇总和反馈技术故障和改进建议,跟进并推动公司产品和技术改进;
3、通过电话、邮件、拜访等方式给客户提供技术支持和培训,指导客户独立解决售后问题;
4、做好售后培训材料及售后技术文档,承担对客户进行售后培训工作;
5、做好售后配件记录和保外配件的销售;
6、负责对应产品的技术支持工作;
7、上级领导安排的其它工作。
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