岗位职责:
1、及时跟进B2C平台销售订单状态,与业务员积极配合,提供售前售后服务,保持店铺的好评率和良好的信用度;
2、妥善处理客户投诉,特别是退换货及退款工作;
3、销售记录反馈及更新,业务相关资料的整理和归档;
4、协助实施公司贸易业务的工作目标、工作计划。
任职条件:
1、大专及以上学历,具备良好的英语听说读写能力,能理解客户传达文件内容及用英文回复邮件;
2、熟悉贸易跟单操作流程,有电子行业外贸工作经验者更佳;
3、具备良好的沟通、协调及执行能力,工作踏实认真,责任心强。
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