任职要求：
1.熟练使用质量工具(8D, QC7 tools, 5Why...etc)
2.英文听说读写佳
3.能依工作任务出差,有责任心,抗压性强,仪表端正,表达谈吐佳.
工作说明：
1.客户投诉(客诉/服)处理及报告回复；
2.客诉对策执行追踪与效果确认；
3.提升客户满意度及客户关系之建立维护并协助客户解决相关问题；
4.预防客诉案件发生(透由专案或issue汇总分析等形式提出改善）；
5.客户品良率提升及客户端品质追踪；
6.客诉报表整合 & 数据库维护&配合客户稽核；
7.竞争对手品质状况收集&经验借鉴；
8.RMA品处理；
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