致有理想、有追求的年轻人:
公司目前扩展中,想招兵买马拓建团队,只要你有运营账号的经验,我们就需要你,
我们的成员是一群充满朝气的90后 ,工作气氛轻松,办公环境舒适,
我们秉承的理念是“开心工作,健康生活”;Work hard, Have fun, Be myself
一,岗位职责:
1、提供良好的客户服务,快速、准确回复和处理海外客户的邮件咨询和反馈。
2、妥善客户投诉与纠纷;负责客户管理工作,提高账户好评率和卖家评级分数,保持账号良好的运行状态。
3、熟悉速卖通、阿里国际站或亚马逊、EBAY等国际贸易平台账号基本操作(产品上架、客服、case处理等),准确记录并反馈各种客户信息。
4、承接、处理客户订单,并跟踪订单进展状况,及时处理客户的售前、售中、售后问题,确保订单的按时完成。
5、做好店铺的经营报表,及时整理反馈信息分析,做店铺经营汇报
二,任职要求:
1、大专以及上学历,英语四级以上,能与外国客户用英语流利对话。
2、从事外贸工作一年以上,有丰富的外贸经验。
3、协助Amazon站点负责人处理售前、售中、售后的邮件,处理中差评和Case,确保账号安全稳定。
4、及时解答客户在产品的使用中提出的问题,处理客户投诉,提高账户好评率;
5、熟悉产品,协助产品上架、优化Listing;
6、妥善客户投诉与纠纷;负责客户管理工作,提高账户好评率和卖家评级分数,保持账号的良好运行。
薪资待遇:
三,岗位薪资:
底薪+提成+其他:我们团队相信能力和提成是挂钩的,只要你能力无上限,提成不封
四,福利待遇:
1、我们将为入职的您购买社保,保障您的利益。
2、公司平时可以享受国家的节日福利、病假,年度不定期旅游
3、公司备有零食架、下午茶,每月组织一到两次聚餐,员工生日有生日福利
有相关工作经验者优先考虑,能力突出者,薪资面议
联系人: 祁经理 18905201132
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