岗位职责：
1. 通过在线聊天工具（旺旺、QQ）与购买我们公司产品的顾客交流；
2. 及时检查后台交易情况和顾客留言（如交易是否成功、顾客留言的目的等）；
3. 做好客户询价疑问工作，引导顾客购买产品（如是否有产品活动、是否包邮等）；
4. 主动与其他部门沟通、了解新款商品的最新情况；
5. 帮助顾客解决遇到的各种问题；
6. 与同事沟通协调，互相帮助共同完成工作目标；
任职要求：
1. 大专以上学历，1年以上淘宝客服经验；
2. 熟练电脑的基本操作；
3. 电脑输入法不限，每分钟打字不低于60字；
4. 能使用Excel表格做简单的数据统计加减计算；
5、应届优秀毕业生可优先考虑。