岗位职责:
1、通过售后维护热线或Web方式,处理国内外客户反馈的产品技术问题;
2、协同销售人员一起对客户做好售前支持,尤其是客户开发阶段,做好技术沟通和交流,让客户满意度提高;
3、编写相应的技术问题处理档案,客户培训资料,技术支持文件;
4、汇总销售人员以及客户提出的需求,并正确快速向相关部门业务接口人反馈相应的产品缺陷,并跟踪相应的解决过程
任职要求:
1、 大专(含以上)学历,通信、电子、计算机等相关专业;
2.、较强的学习能力,能够独立开展工作;较好的沟通、协调能力和分析判断能力;具有较强的自我管理能力和时间管理能力;
3、有安防行业技术支持从业经验;
4、可接受计算机专业优秀毕业生(公司在观澜富士康北门附近 无意愿者请勿投)
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