岗位描述:
1.为客户提供良好的服务,快递、准确回复和处理海外客户的咨询和反馈;
2.妥善处理客户投诉与纠纷;
3.维护老客户,承接、处理客户订单,并跟踪订单进展状况,确保订单的按时完成;
4.领导指派的工作。
岗位要求:
1、大专以上学历,英语或国际贸易等相关专业,英语四级以上,听说读写流利;
2、工作认真负责,较细、耐心、具有良好的客户服务意识及团队合作精神;
3、具有良好的沟通能力及协调能办;
4、熟练操作常用办公软件,中英文打字熟练;
5、熟悉电子商务平台,优秀应届毕业生亦可。
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