岗位职责：

1、 负责进行客户联络，受理客户的服务需求，进行相关的信息确认、背景调查、分析确认，并将信息反馈给公司各相关部门，完成客户报告并答复客户；

2、 客户满意度的调查、汇总、分析等工作，并随时负责受理和确认来自客户的投诉、抱怨、意见反馈。

3、 跟进出货清单及制品风险状态；

4、 协调客户来厂外验工作；

5、 客户端投线跟踪及异常汇判； 赴客户端异常改善进度检讨，参与客户端的定期QBR会议；

任职条件：

1、大专以上学历；

2、 熟悉品质管控方法及技巧；

3、具备基本的质量管理方法及QC工具；

4、对偏光片产品知识及生产工艺，或对光电显示技术了解者优先。

5、良好的抗压能力、沟通能力；较强的学习能力。