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工作职责: 1、负责电子商务平台回答顾客的咨询,解决顾客疑难,并协助顾客下单,分销管理; 2、协助发货及对物流情况的查询及追踪; 3、评价管理、售后问题的介入及处理; 4、回访顾客,维护顾客关系; 5、完成公司安排的其它事情。任职要求:1、高中或以上学历;
2、打字速度60字/分以上可盲打者优先, 有淘宝/天猫/京东/拼多多等相关电商平台客服经验者可优先; 3、具备良好的表达能力、沟通能力、学习能力,积极乐观; 4、责任心,服务意识强。
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