一、工作职责：

1、准确、专业地处理客户的查询及预订信息；

2、处理客户投诉并及时做出反馈，为客户提供优质的服务；

二、职位要求：

1、具大专以上学历，有客服经验者优先考虑，欢迎应届毕业生应聘；

2、说流利纯正广州话、标准普通话；

3、有良好服务态度和电话客服意识，善于与人沟通；

4、性格乐观进取，工作热情主动，富有团队合作精神；

三、福利待遇：

1、优厚的薪酬待遇：无责任底薪+绩效奖励，平均薪酬约3000-4000元/月；

2、英文津贴：通过公司内部进行英文考核，能接听英文线的，英文津贴500元/月；

3、表现突出者有机会转为丽星邮轮编制正式员工；

4、购买五险一金；

5、年度活动，如圣诞活动、团队活动不定时组织。

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