一、岗位职责：

1、熟悉公司产品的功能、性能，及时反馈测试中发现的异常问题；

2、配合销售人员根据客户需求为客户提供相关产品技术参数、产品性能、产品操作等方面的培训指导；

3、接听技术支持电话，跟踪客户提出的需求，使用电话或登门维护解决客户技术、业务问题，记录故障原因及解决方法，并进行总结，及时将异常信息反馈；

4、公司安排的其它临时工作。

二、知识技能

1、具有安防监控相关工作经验，熟悉安防监控相关产品者优先考虑；

2、亲和力强，工作仔细认真，对待客户态度热情，具备良好的客户服务意识； 

3、具有良好的团队合作精神和沟通协调能力、电话沟通技巧，学习能力强；

4、具备较强的故障判断和处理能力，动手能力强，抗压性强；

5、正直诚信，具有高度的工作热情和良好的团队合作意识；

6、能接受短期驻外或出差；

7、优秀应庙毕业生，有意向者亦可。

公司提供：

1、实行每周五天每天7.5小时作息制；

2、入职即购买社保及公积金；

3、连续计算工龄的带薪年休假制度；

4、根据工作表现，工龄每满一年均有一次加薪机会；

5、各种节日福利、交通通讯等补贴；

6、良好的办公环境；

7、人性化管理；

8、海外学习机会。