岗位职责：

1. 天猫、京东、官网等渠道客户对接，包括对产品、活动促销咨询、用户订单查询等，给用户提供耐心席子的专业咨询；

2. 处理用户下单后的退换货处理、客户投诉处理的售后问题及售后投诉，并对售后技术问题进行收集、反馈；

3. 电话回访确认客户信息、退货及补发信息的确认；

4. 运用服务技巧、服务意识，提升客户满意度，配合公司做好品牌宣传及良好口碑的树立；

5. 完整的客户信息录入寄管理，建立标准的客户档案；

任职资格：

   1.  学历：大专及以上（有客服相关工作经验或者优秀应届毕业生亦可放宽条件）；

   2.  熟练办公常用软件（word、excel等），中文打字速度40字~60字/分钟；

   3.  性格开朗，有责任心，具有团队协作精神；

职位诱惑：

1. 日常工作时间为8小时（不用上夜班）；

2. 做五休二（弹性调休）

3. 五险一金

4. 餐补、通讯补贴

5. 丰富营养的下午茶

6. 公司旅游

7. 节假日购物卡

8. 年中奖+年终奖