本岗位招聘2017届毕业生实习。
实习报酬:
每工作日发实习补助100元,加团队奖金分享。实习不满一个月的不发实习补助,实习期满六个月的,领取毕业证之后可根据在岗表现直接转正,购买五险一金。全月工作日不迟到不早退不请假可发200元全勤奖。
工作职责:
1、通过公司运营的电商平台为顾客在线解答疑问、回复咨询,协助顾客促成订单服务;
2、负责订单确认、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前售后事宜的处理;
3、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率;
4、处理客户的退换货请求与售后跟踪服务;
5、处理客户快递异常件的查询;
6、完成运营主管交办的其它事项;
任职要求:
1、大专及以上学历优先,可配合轮班;
2、熟练操作基本办公软件(EXCEL\WORD\PPT等);
3、熟悉电脑操作,打字速度50字/分钟以上;
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