岗位职责:
1、负责上传产品,制定营销计划;推动完善商品详细描述、优化售后服务策略等以确保良好的用户体验。
2、处理订单,并跟踪订单进展状况,确保订单的按时完成。
3、负责处理客户问题,包括售前咨询、售后维护以及妥善处理各种争议。
4、负责收集、分析市场情报及竞争对手状况,制定推广计划;制作销售明细报表,进行销售分析;研究和尝试通过不同的营销技巧提高产品的排名和成交率。
5、完善店铺各自政策与制度,保持店铺的好评率和良好的信用度。
6、以数据为决策驱动,监控和提升账号在平台的表现(好评率、用户数及销售额)。
岗位要求:
1、英语CET-6以上听说能力良好读写能力优秀,懂德语、法语、意大利语优先。
2、了解ebay等政策和规定,了解Amazon、Ebay、WISH等市场。
3、有维护和管理帐号安全的经验。
4、沟通能力强,能独立解决各种客户问题,包括咨询、售后、处理投诉等。
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