具体要求： 
1、口齿清晰，普通话标准。打字速度不低于45字/分钟， 
2、具有良好的心理素质，优秀的电话沟通及语言表达能力，有一定的工作抗压能力， 
3、熟练的MS Office操作技能(MS Word, Excel and PowerPoint)， 
4、有相关行业客服工作经验者优先。 

岗位职责描述： 
1. 负责客户的沟通联络。 
2. 了解客户服务需求信息，进行有效跟踪。 
3. 熟悉公司产品，解答客户提问并落实问题。 
4.  与相关部门紧密配合，协调沟通。