任职资格： 

1、中专以上学历，年龄20—35周岁； 

2、身高160以上，形象气质佳； 

3、亲和力强，积极，工作中善于解决问题，具有较好的沟通能力； 

4、服从管理分配，身体健康、吃苦耐劳，有较强的语言沟通能力及亲和力； 

5、熟练使用办公软件； 

6、有一定的房地产销售及管理经验。 

岗位职责： 

1、电话接听、客户来访接待； 

2、负责收集物业内用户资料，做好用户档案的管理； 

3、引导客户装修进场流程，并为顾客办理入驻、装修、搬入搬出等相关业务手续； 

4、为顾客提供信息咨询服务，受理顾客投诉与建议，并跟进处理过程和及时回访； 

5、对外通知，函件的收发； 

6、协助财务部处理客户物业费、水电费等相关费用的收缴； 

7、领导安排的其他事情。