男女不限,3年以上物业管理或酒店管理相关工作经验,沟通协调能力强,1万㎡面积以上管理经验,持有物业管理行业从业证书者优先。
1) 全面主持楼栋内礼宾岗、前台、环境清洁、租摆、客服前台的工作计划的制定及组织、实施工作,并且监督执行情况。
2) 组织贯彻通用管理标准和工作标准,编制,实施服务标准和个性工作标准。
3) 保证并持续提高本楼宇的工作效率和工作、服务质量。
4) 对本楼宇员工进行合力配置,核定内部分工范围,负责制定本楼宇员工的岗位职责,建立各岗位责任制,负责员工考核。
5) 负责检查、指导和考核下属员工的工作,确保工作质量,维护良好纪律,督促下属员工及相关供应商遵守本公司以及客户的管理制度。。
6) 按工作流程和程序,做好内部的沟通和合作,及时解决日常工作中出现的问题,保证本楼宇日常工作顺利开展。
7) 做好与客户的沟通工作,更好地满足客户的各种需求,达到合同约定的服务内容和承诺的服务质量,并且与客户保持良好的沟通及协调。
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