岗位职责：
1、负责Amazon账号的客户服务工作，及时、专业、贴心的做好售前，售中，售后的邮件沟通；
2、整理好客户跟踪表，按部门主管要求的步骤做好每一步的客户服务工作，并做好记录；
3、维护Amazon账号的信誉，保证与客户的沟通顺畅，保持店铺好评率和良好的信用度；
4、负责产品编辑，翻译工作（良好的德语水平是必备）。
5、及时向部门主管反馈销售过程中客户遇到的问题，并协助客户解决，维护公司形象和品牌形象；
6、完成部门领导安排的其他工作。

任职要求：
1、要求细心，服务意识强；
2、有耐性，能坚持把部门主管安排的工作做到位；
3、德语听说读写能力强，能与国外客户无障碍进行邮件沟通；

4、一年以上工作经验，本科及以上学历，有相关实习经验的应届优秀毕业生亦可；