俄语销售/运营的岗位职责:
1、负责速卖通俄语市场调查分析,,制定销售策略,达成销售业绩;
2、负责速卖通俄国站点帐号管理,产品上架,维护和优化listing页面,确保帐号安全;
3、售前、售中、售后的客户服务,提高Review的质量和数量;
4、定期统计销售数据、库存数据、RMA等,及时调整销售策略,保持较好的店铺运营数据;
5、完善店铺各项政策与制度,保持店铺的好评率和良好的信用度,制作销售明细报表,进行销售分析。
俄语客服岗位职责:
1、为客户提供良好的服务,快速、准确回复和处理俄语客户的咨询和反馈;
2、妥善处理客户投诉与纠纷;
3、承接、处理客户订单,并跟踪订单进展状况,确保订单的按时完成;
4、定期统计客户数据与纠纷等数据,及时帮助店铺调整销售策略,保持较好的店铺服务数据。
1、本科以上学历,俄语专业四级以上,专八尤佳,听说能力良好,读写能力优秀;
2、性格开朗,工作积极主动,认真负责,有责任心,有良好的沟通能力,学习能力;
3、工作积极主动,有责任心,勇于担当,愿意付出,不适合求稳定工作者应聘;
4、有良好的沟通能力和团队合作精神,能承受各种强大压力,有开拓创新精神。
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