岗位职责：

1. 检查标准和检查方法的优化，审核和确认；

2.样品出货检查标准建立，实施和优化；

3.量产出货检查标准建立，实施和优化；

4.客诉问题的处理，包括布朗界定，分析，拟定改善措施，回复客户8D报告；

5.客诉审核的准备，实施和追踪；

6.改善措施落实的追踪和效果确认；

7.客户满意度的落实和保证；

8.成品可靠度的落实监督和保证；

9.有害物质符合性落实监督和保证；

10.法律法规符合性落实监督和保证。

岗位要求：

1. 全日制本科以上学历，电子/自动化或机械相关专业，3年以上质量管理经验；

2. 熟悉各管理体系：IS09000/IS014001\IOHSAS18001等，有体系维护管理经验；

3.熟练掌握各种品质工具：QC7大工具、MSA、PFMEA、SPC、APQP、6sigma、8D、QFD等；

4.熟悉客诉处理流程，能够耐心倾听和分析客户需求，及时回馈客户问题；

5.熟悉电子类产品可靠性测试相关标准；

6.有较好的沟通能力，良好的职业道德和职业操守，良好的团队合作意识，能够独当一面，独立开展工作，抗压能力强；

7.工作态度积极，认真细致，较强的分析判断能力，对数据敏感，能够坚持原则。

3.能够独立分析不良品，动手能力强，能够独立处理客诉，应对客户来访和稽核；

4.英语四级，能够应用英文回复客户邮件/报告；

5.要有积极的心态，能够承受工作压力，适应出差；

6.能够独挡一面，独立完成职能内工作。