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环中线宝安/南山西丽 全职/兼职 淘宝天猫客服 190元/天+双休
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深圳 南山区
2016-11-03更新
深圳市南山区西丽同沙路168号凯达尔集团中心大厦查看地图
职位描述

兼职淘宝天猫客服招聘简章

工作职责:
·
通过淘宝在线平台为顾客在线解答疑问、回复咨询,协助顾客促成并完成订单服务;
·
订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前售后事宜的处理。
·
负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率。
·
处理客户的退换货请求与售后跟踪服务
·
处理客户快递异常件的查询;
·
完成运营主管交办的其它事项。


任职要求:
·
中转(高中)学历,大专及以上学历优先,可配合轮班。
·
通熟练操作基本办公软件(EXCEL、WORD、PPT等);
·
熟悉电脑操作,打字速度50字/分种以上;
·
对互联网营销有深刻认识,思维敏捷,思路清晰,对网购市场有较强的感知能力
·
有淘宝、天猫等电商类网站的相关运营经验者优先;
·
以客户为中心,全心全意的为客户服务,具有强烈的工作责任心、耐心 、细致,亲和力。
薪资福利:150元/天/8小时/(晚班津贴40元一天),超出部分18.5元/小时
工作时间:
常规服务时间:9:00-23:00《早晚班,8小时制》(双休,单休,连续上班,自行选择安排时间)


公司地址:深圳市南山区西丽同沙路168号凯达尔集团中心大厦A座

有意者直接来电安排面试,联系人杨小姐13631497139


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