岗位职责：
1、主要负责公司产品的技术支持，客户咨询问题的解答以及记录；
2、针对客户在接入/使用过程中遇到的产品使用、功能接入及故障排查等各类问题，及时确定问题的困难性，恰当的解决问题；
3、熟练完成各类客户培训及产品售中、售后服务工作，及时解答客户疑问、反馈产品质量信息；
4、对技术支持中遇到的问题进行记录整理并归档。

任职期待：
1、 计算机技术或软件工程等相关专业大专以上学历；
2、 一年以上技术支持或测试相关工作经验；
3、 优秀的服务意识，良好的人际沟通和表达能力，主动配合客户，提供优质顾问服务；
4、 有一定的产品销售经验优先考虑；
5、 熟悉办公软件，熟悉C、C++或JAVA一门编程语言优先考虑。