岗位职责：

1、负责售前技术咨询，设计解决方案，产品系统演示，系统讲解以及用户答疑等工作；

2、负责制作项目投标书，投标准备，现场投标以及投标应答等工作；

3、配合其他部门做好用户沟通、资料共享、技术协调等工作；

4、配合做好与合作伙伴厂商的技术交流；

5、配合销售部完成对用户的产品、方案测试工作，用户沟通、需求反馈等工作；

6、针对直接客户和渠道代理商，全面负责产品的售后工作，包括产品的安装、调试、运行维护以及各种疑问的解答；

7、负责进行公司产品技术层面的日常服务工作，包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题；

8、负责定期与客户沟通，跟踪项目中产品的使用情况，及时了解接收客户反馈信息，提供售后技术支持；

9、有产品测试经验优先考虑。

任职要求：

1、计算机或相关专业大学专科或以上学历，三年以上IT领域技术支持工作经验；

2、良好的口才表达能力和沟通能力，能独立完成产品演讲、系统演示、系统培训等工作；

3、良好的文档编写能力，能编写条理清晰重点分明的方案和PPT；

4、较多的方案设计、标书应答、用户交流经验；

5、待人诚实可信，具有亲和力，动手能力强；

6、工作认真、细致、负责，有耐心，有团队合作精神，能承受一定的工作压力。