岗位职责：

1.充分了解公司产品的技术指标、产品性能、使用方法、维护方法等信息，能够顺利完成各类客户对产品售中与售后的服务工作，并能够对客户的问题及产品的质量信息及时地进行解答与妥善处理；

2.根据客户的需要对客户进行使用说明，指导客户正确的使用产品、介绍产品的相关知识、解决常见的问题；

3.良好的沟通协调能力与服务意识，能够及时的了解客户反映的问题，帮助解答关于技术方面的问题，为客户提供技术服务，并定期了解客户的产品使用情况、市场情况和用户的需求等信息；

4.根据客户的反馈情况和投诉情况进行总结分析，向技术开发部门提出相应的产品质量改进意见，协助编制质量改进方案并进行跟踪，向销售人员传达产品的改进结果。

任职要求：

1.大专学历及以上，电子相关专业，熟悉单片机外围电路并能够分析且解决电路问题，对3D打印机有一定的兴趣；

2.英语四级水平及以上，能够进行熟练的书面英文交流；

3.有较强的动手实践能力，善于发现问题分析问题并解决问题；

4.有激情，有活力，思维活跃，善于沟通。

上班时间和福利：

1、上班时间：大小周，8：30-12：00 ，13：30-18：00；

2、为员工缴纳社保（五险） 养老、医疗、工伤、生育、失业 ；

3、有薪假期（国家法定节假日、年休假、婚假、丧假等有薪假期）；

4、每年1~2次员工旅游和拓展、定期举办员工生日会、定期组织业余文娱活动；

5、公司将提供优良的平台和晋升发展空间；

6、根据工作年限及个人业绩，进行半年度绩优调薪和晋升调薪，即一年两次调薪机会；

7、丰厚年终奖。