职位描述:
1、初审并解答客户询问/需求中的技术可行性
2、理解客户需求并与技术支持和实验室人员沟通
3、安排提供样品,支持派工顺利进行,并对客户进行收样告知
4、提供报价,追踪订单进展过程,确保报告的及时性,如遇问题负责与客户沟通
5、维护客户关系
6、获得客户对于服务的反馈意见以持续改进
7、管理和更新客户信息表动
职位要求:
1、大专及以上学历,英文读、写能力熟练,粤语流利;
2、1年以上客服或跟单或外贸相关工作经验, 有玩具或检测行业经验优先;
3、学习能力强,沟通能力佳,有团队合作精神,有责任心、积极主动。
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